Quality Control: Pengertian, Kualifikasi, Manfaat, Tugas, dan Prospek Kariernya

Apakah kamu pernah mendengar istilah quality control? Dalam Bahasa Indonesia, quality control memiliki arti kontrol kualitas, dan memiliki tujuan untuk memastikan bahwa kualitas dari sebuah produk atau jasa itu baik dan sesuai standar.

Jika kamu tertarik untuk mempelajari lebih lanjut, simak artikel ini hingga akhir, ya!

Pengertian Quality Control

Quality control mengacu pada proses pemantauan dan verifikasi kualitas produk atau layanan untuk memastikan bahwa produk atau layanan tersebut memenuhi standar dan spesifikasi tertentu. Tujuan quality control adalah untuk mengidentifikasi cacat, kesalahan, atau variasi dalam produk atau layanan sebelum produk atau layanan tersebut dirilis ke pelanggan atau klien.

Proses quality control melibatkan berbagai kegiatan, termasuk inspeksi, pengujian, dan pengambilan sampel.

Hal ini dapat melibatkan pemeriksaan karakteristik fisik suatu produk, menguji kinerjanya, atau memverifikasi bahwa produk tersebut memenuhi standar keamanan atau peraturan tertentu.

Kontrol kualitas adalah bagian penting dari proses produksi, karena membantu mengidentifikasi dan memperbaiki masalah atau cacat apa pun yang dapat memengaruhi kualitas produk atau layanan. Kontrol kualitas dapat dilakukan pada berbagai tahap proses produksi, termasuk bahan baku, barang dalam proses, dan produk jadi.

Biasanya diawasi oleh manajer atau tim kendali mutu, yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua produk dan layanan memenuhi standar dan spesifikasi yang disyaratkan.

Tugas Quality Control

Sebagai orang yang menjaga kualitas mutu, ada berbagai tugas yang akan dilakukan. Berikut ini adalah penjelasan dari tugas-tugas tersebut.

Mengembangkan Standar Kualitas

Kamu akan terlibat mengembangkan standar dan prosedur kualitas yang selaras dengan praktik terbaik industri dan persyaratan peraturan. Hal ini termasuk menetapkan pedoman untuk spesifikasi produk/layanan, metode inspeksi, protokol pengujian, dan proses jaminan kualitas.

Melakukan Inspeksi dan Pengujian

Salah satu tugas utama adalah melakukan inspeksi dan pengujian pada berbagai tahap proses produksi atau pemberian layanan. Hal ini mungkin melibatkan inspeksi visual, pengukuran, pengujian sampel, atau menggunakan peralatan dan perkakas khusus untuk menilai kualitas produk.

Analisis Statistik

Para profesional kendali mutu sering menggunakan teknik analisis statistik untuk mengevaluasi data yang dikumpulkan selama inspeksi dan pengujian. Hal ini membantu mengidentifikasi pola, tren, dan potensi masalah kualitas. Dengan menganalisis data, kamu dapat menentukan akar penyebab cacat atau variasi dan mengusulkan tindakan perbaikan.

Pendokumentasian dan Pelaporan

Dokumentasi yang akurat sangat penting dalam pengendalian kualitas. Kamu akan bertanggung jawab untuk menyimpan catatan rinci tentang inspeksi, hasil pengujian, dan informasi terkait kualitas. Dokumentasi ini berfungsi sebagai bukti kepatuhan, memfasilitasi penelusuran, dan memberikan dasar untuk pengambilan keputusan.

Menerapkan Tindakan Perbaikan

Profesional di kontrol kualitas memainkan peran penting dalam mendorong peningkatan berkelanjutan. Berdasarkan temuan dari inspeksi, pengujian, dan analisis akar masalah, kamu akan mengembangkan dan menerapkan tindakan korektif untuk mengatasi masalah yang teridentifikasi.

Memastikan Kepatuhan

Para profesional perlu memastikan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku, standar industri, dan sistem manajemen mutu internal. Hal ini mencakup selalu mengikuti perkembangan persyaratan terbaru dan melakukan audit atau penilaian untuk memverifikasi kepatuhan terhadap standar kualitas.

Manfaat Quality Control

Kontrol kualitas penting karena beberapa manfaat yang akan dijelaskan sebagai berikut ini.

Kepuasan Pelanggan

Kontrol kualitas memastikan bahwa produk atau layanan memenuhi standar dan spesifikasi yang ditetapkan. Ini berarti bahwa pelanggan menerima produk atau layanan yang memenuhi harapan mereka, yang dapat mengarah pada tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi.

Pengurangan Biaya

Kontrol kualitas dapat membantu mengurangi biaya yang terkait dengan cacat, pengerjaan ulang, dan keluhan pelanggan. Dengan mengidentifikasi dan mengatasi masalah di awal proses produksi, perusahaan dapat menghemat uang dan meningkatkan efisiensi.

Reputasi Merek

Produk atau layanan yang secara konsisten memenuhi standar kualitas tinggi dapat membantu membangun dan mempertahankan reputasi merek yang kuat. Hal ini dapat meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.

Memenuhi Standar

Kontrol kualitas dapat membantu perusahaan untuk memastikan bahwa produk atau layanan mereka memenuhi persyaratan peraturan dan standar keselamatan. Hal ini dapat mencegah masalah hukum dan potensi tanggung jawab.

Meningkatkan Kualitas

Quality control adalah proses berkelanjutan yang dapat membantu perusahaan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dalam proses produksi mereka. Hal ini dapat mengarah pada peningkatan dan inovasi yang berkelanjutan, yang dapat membantu perusahaan untuk tetap kompetitif di pasar.

Kualifikasi Quality Control

Untuk menjadi orang yang menangani kualitas suatu produk, tentu diperlukan kemampuan dan kualifikasi tertentu. Berikut ini adalah penjelasan dari kualifikasi tersebut.

Pengetahuan tentang Sistem Manajemen Mutu (SMM)

Pemahaman tentang prinsip dan praktik manajemen mutu sangat penting. Hal ini termasuk memahami konsep-konsep seperti standar ISO, Lean Six Sigma, Total Quality Management (TQM), dan Statistical Process Control (SPC).

Pengalaman Industri

Meskipun posisi entry-level mungkin tersedia untuk lulusan baru, memiliki pengalaman industri dapat bermanfaat. Pengalaman kerja sebelumnya di bidang terkait, seperti manufaktur, farmasi, produksi makanan, atau otomotif, membantu mengembangkan pemahaman praktis tentang proses dan standar kontrol kualitas.

Perhatian terhadap Detail

Kendali mutu profesional harus memiliki perhatian yang tajam terhadap detail untuk mengidentifikasi cacat, penyimpangan, dan lainnya. Mereka harus dapat menemukan ketidakkonsistenan, melakukan pengukuran yang tepat, dan mengikuti standar kualitas yang ketat.

Keterampilan Analitis

Keterampilan analitis sangat penting bagi para profesional kendali mutu. Mereka perlu menginterpretasikan data, menganalisis tren, dan menarik kesimpulan berdasarkan analisis statistik. Keterampilan dalam interpretasi data, analisis akar masalah, dan pemecahan masalah sangat penting untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah kualitas.

Pengetahuan Tentang Alat

Kemahiran dalam menggunakan alat dan metodologi kualitas adalah penting. Ini dapat mencakup alat-alat seperti diagram Pareto, diagram sebab-akibat, diagram kontrol, pemetaan proses, Failure Mode and Effects Analysis (FMEA), dan lainnya. Familiaritas dengan aplikasi perangkat lunak yang digunakan dalam kontrol kualitas, seperti perangkat lunak analisis statistik, juga bermanfaat.

Keterampilan Komunikasi

Para profesional sering bekerja sama dengan berbagai tim, termasuk produksi, teknik, dan manajemen. Keterampilan komunikasi yang efektif sangat penting untuk menyampaikan informasi terkait kualitas, berkolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan, dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.

Propek Karir Quality Control

Karier di bidang kendali mutu menawarkan berbagai peluang untuk pertumbuhan dan kemajuan profesional. Berikut ini adalah penjelasa karier pekerjaan di bidang kendali mutu.

Teknisi Kontrol Kualitas Entry-Level

Banyak profesional memulai karier kendali mutu sebagai teknisi atau inspektur. Dalam peran ini, kamu terutama akan melakukan inspeksi, melakukan pengujian, dan mencatat data. kamu akan bekerja sama dengan para profesional kendali mutu senior dan mengikuti protokol dan prosedur yang telah ditetapkan.

Analis/Koordinator Kontrol Kualitas

Analis atau koordinator kendali mutu sering kali memimpin kegiatan inspeksi, menganalisis data, mengidentifikasi tren, dan mengusulkan langkah-langkah perbaikan. Kamu juga dapat terlibat dalam pelatihan teknisi baru dan membantu penerapan sistem manajemen mutu.

Spesialis / Insinyur Kontrol Kualitas

Kamu akan berkolaborasi dengan tim lintas fungsi, termasuk produksi, teknik, dan manajemen, untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas. Spesialis/insinyur kendali mutu biasanya melakukan analisis data, menerapkan tindakan korektif, dan mendorong inisiatif peningkatan berkelanjutan.

Manajer Jaminan Kualitas

Dalam posisi ini, kamu akan memimpin tim profesional kontrol kualitas dan mengawasi program jaminan kualitas secara keseluruhan dalam suatu organisasi. Tanggung jawab kamu termasuk mengembangkan strategi kualitas, menetapkan kebijakan dan prosedur, mengelola audit dan inspeksi, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan yang relevan.

Manajer/Direktur Kualitas

Ini adalah posisi tingkat senior dalam kendali mutu, di mana Anda akan memiliki pengawasan yang luas terhadap seluruh sistem manajemen mutu. Sebagai manajer atau direktur mutu, Kamu akan mengembangkan sasaran mutu, memimpin inisiatif peningkatan mutu, mengelola hubungan dengan pemangku kepentingan eksternal, dan mendorong budaya mutu organisasi.

Nah, itu tadi artikel mengenai quality control. Penting untuk melakukan quality control agar produk atau jasa selalu hadir dalam kondisi terbaik untuk klien/pelanggang.